Un tribunal sueco revoca la multa de 8 millones de coronas suecas impuesta a LeoVegas

El organismo regulador expresó su preocupación por la protección de los jugadores

La controversia comenzó en marzo del año pasado, cuando la Autoridad Sueca del Juego impuso una sanción a Roar Vegas. El regulador revisó tres cuentas de clientes y encontró indicios de juego excesivo. Entre ellos se incluían límites de depósito elevados, sesiones de juego prolongadas y grandes pérdidas en períodos cortos.

Según la autoridad, el operador dependía en exceso de los mensajes automáticos sobre juego responsable. Los reguladores también consideraron que se deberían haber tomado medidas más contundentes antes. Debido a estas preocupaciones, la autoridad impuso una multa de 8 millones de coronas suecas. La cuantía se basó en la facturación anual estimada de la empresa, que ascendía a 1.650 millones de coronas suecas.

Roar Vegas discrepó de la decisión

Roar Vegas rechazó las conclusiones y recurrió la sanción. La empresa argumentó que sus medidas de juego responsable seguían las normas suecas. También afirmó que no había suficiente orientación sobre cuándo los operadores debían intensificar las intervenciones.

Según el operador, esta falta de claridad dificultaba saber exactamente cuándo se requerían medidas adicionales. Posteriormente, el Tribunal Administrativo de Linköping revisó la apelación y examinó las alegaciones del regulador.

El tribunal consideró que se tomaron medidas

El tribunal coincidió en que los tres clientes mostraban signos de juego excesivo. Los jueces también coincidieron en que era necesaria una intervención. Sin embargo, el tribunal consideró que Roar Vegas había tomado medidas con relativa rapidez. El operador utilizó varias herramientas para abordar la situación. Estas medidas incluían:

• Mensajes automáticos sobre juego responsable

• Límites de depósito para los clientes

• Contacto directo con los jugadores

El tribunal señaló que algunas medidas podrían haberse tomado antes. No obstante, los jueces no encontraron ningún incumplimiento claro y evidente de las normas de deber de diligencia. Esa conclusión se convirtió en la cuestión clave y llevó a la anulación de la multa.

Aún queda la opción de recurrir

El tribunal falló a favor de Roar Vegas y anuló la sanción de 8 millones de coronas suecas. Los jueces también afirmaron que las normas suecas sobre el deber de diligencia son lo suficientemente claras como para su aplicación. Sin embargo, señalaron que la intervención reguladora requiere una clara violación de dichas obligaciones.

Por lo tanto, el tribunal concluyó que las pruebas no cumplían ese requisito en este caso. La Autoridad Sueca del Juego aún puede recurrir la sentencia en un plazo de tres semanas a partir de la decisión del 12 de junio.

Por el momento, ni el regulador ni LeoVegas han hecho comentarios públicos. No obstante, el caso sigue siendo importante, ya que puede marcar la pauta de cómo se gestionarán en el futuro los casos relacionados con el juego responsable en Suecia.