Panamá aprueba una nueva ley del juego con facultades para bloquear sitios web

Las nuevas normas se centran en la protección del jugador

Panamá ha puesto en marcha la Ley 527, que forma parte de una estrategia más amplia para minimizar los daños relacionados con el juego. La ley es consecuencia del aumento de las apuestas en línea en todo el país. Se ha prestado especial atención a los riesgos para los jóvenes y los menores.

La ley también define la ludopatía como un problema de salud pública. Ahora el gobierno tiene hasta seis meses para aplicar la nueva normativa.

El regulador obtiene poderes para bloquear sitios web

Uno de los cambios más significativos se produce en la aplicación de la ley. La Junta de Control del Juego tiene capacidad para bloquear sitios de juego ilegales, aplicaciones para móviles, dominios y direcciones IP. Estos poderes se extienden también a los operadores de fuera de Panamá cuando prestan servicios a usuarios locales sin licencia.

Las empresas de telecomunicaciones tienen 5 días para cumplir una orden. Las empresas que no cumplan pueden ser sancionadas con multas de hasta un millón de dólares.

Los operadores deben cumplir nuevas normas de seguridad.

La ley impone nuevas obligaciones a los operadores con licencia. Los usuarios deben poder limitar sus gastos y su tiempo de juego. Las herramientas están diseñadas para ayudar a los jugadores a mantener el control de sus apuestas. Los operadores también deben enviar alertas automáticas cuando aparezcan comportamientos inusuales. La ley exige controles biométricos para confirmar la identidad y la edad del usuario.

Los casinos físicos también se enfrentan a nuevas normas. Deben instalar sistemas de reconocimiento facial que permitan identificar a las personas excluidas por los reguladores. Entre los principales requisitos figuran:

• Herramientas de límite de gasto para los jugadores

• Controles de límite de tiempo

• Controles biométricos de identidad y edad

• Alertas de comportamiento inusual

• Sistemas de reconocimiento facial en los casinos

Un nuevo fondo apoyará los programas de tratamiento

La Ley 527 hace algo más que añadir competencias de ejecución. También crea un fondo para programas de tratamiento y prevención de la adicción al juego. El Ministerio de Economía y Hacienda gestionará el fondo. El dinero procederá de los ingresos anuales recaudados de los operadores con licencia.

El Instituto de Salud Mental utilizará estos recursos para apoyar los esfuerzos de tratamiento. Al mismo tiempo, las autoridades sanitarias y educativas deberán crear programas de sensibilización para los estudiantes.

Las auditorías y las multas aumentan la presión sobre los operadores

La ley también refuerza la supervisión en todo el sector. La Junta de Control del Juego debe realizar auditorías anuales de los casinos en línea, los servicios de apuestas y los casinos. Las empresas que infrinjan la ley pueden enfrentarse a multas de entre 25.000 y 100.000 dólares. Una segunda infracción puede acarrear sanciones mayores y la prohibición temporal del negocio.

Sin embargo, la ley no sólo pretende castigar. También pretende mejorar la seguridad de los jugadores y reducir los daños causados por el juego. Para el sector del juego panameño, comienza una nueva etapa, basada en controles más estrictos, una vigilancia más estrecha y una mayor protección de los jugadores.