El regulador de Ontario denuncia a los proveedores por contenidos de juego en sitios sin licencia

AGCO impone multas a dos proveedores

La Comisión de Alcohol y Juego de Ontario - Alcohol and Gaming Commission of Ontario - ha multado a Relax Gaming y Arrise Solutions. Cada empresa debe pagar 40.000 dólares canadienses.

Según el organismo regulador, sus juegos aparecían en sitios de casinos sin licencia. Estos sitios seguían estando a disposición de los usuarios en Ontario. Ambos proveedores están autorizados para el mercado regulado, pero sólo deben servir a operadores con licencia.

AGCO dijo que esto infringía unas normas claras de suministro. El caso demuestra lo estricto que se ha vuelto el sistema.

Cómo se produjo la infracción

Una investigación descubrió juegos de ambos proveedores en sitios sin licencia. Estos sitios operaban al margen del sistema regulado de Ontario. Ambas empresas retiraron el acceso en cuanto se enteraron del problema. También colaboraron con el regulador durante la investigación.

Aun así, AGCO impuso multas. Afirmó que la autorización conlleva la plena responsabilidad del control de los contenidos.

Preocupación por la seguridad de los jugadores

AGCO advirtió que los sitios sin licencia crean riesgos para los usuarios. Estos sitios no siguen las normas de protección de Ontario. Karin Schnarr, directora general y registradora, afirmó que los jugadores pueden sufrir daños reales. Afirmó que los casinos sin licencia no garantizan juegos justos ni retiradas seguras.

También dijo que los usuarios pueden perder el acceso a la asistencia en caso de litigio. Esto debilita la protección de los jugadores. Cuando los juegos regulados aparecen fuera del sistema, el riesgo aumenta, dijo.

Principales riesgos señalados por los reguladores

• No hay garantía de resultados justos

• Posibles retrasos o bloqueos en las retiradas

• Los usuarios no cuentan con una sólida asistencia en caso de litigio

Tendencia de aplicación más amplia

Ontario no está actuando sola. Otros reguladores están tomando medidas similares contra los proveedores. La Autoridad Sueca del Juego también ha impuesto multas en los últimos meses. Estos casos se refieren a contenidos que aparecen en sitios sin licencia.

Por ejemplo, Spribe recibió una pequeña multa en febrero. Quickspin se enfrentó a una sanción mayor de 650.000 coronas suecas. Kalamba Games y EGT Digital Gaming también fueron multadas.

Creciente presión sobre los proveedores

El caso de Ontario demuestra la creciente presión que sufren los proveedores de iGaming. Deben controlar en todo momento dónde aparecen sus contenidos. Incluso una breve exposición en sitios ilegales puede acarrear multas. Esto aumenta la necesidad de mejores sistemas de control.

Los reguladores esperan ahora una actuación más rápida y un mayor control. En consecuencia, los proveedores se enfrentan a una mayor responsabilidad en los mercados regulados. El mensaje es claro: el cumplimiento ya no es opcional, ni siquiera en las pequeñas lagunas.