Revisión del Casino Qzino

El casino online Qzino cuenta con un moderno sitio web disponible en 3 idiomas y una cómoda versión para dispositivos móviles. El sitio web se posiciona como un cripto casino online de confianza.

Estudié detenidamente la reputación y puedo decir que el casino aún no tiene muchas reseñas porque es nuevo. Sin embargo, las valoraciones de jugadores y expertos ya son medias y superiores a la media. También leí cuidadosamente las reseñas de los jugadores en Trustpilot. Allí hay varias reseñas negativas, pero la mayoría de ellas están relacionadas con que los jugadores no leyeron las condiciones de los bonos o no revisaron detalladamente los TyC antes de registrarse.

El casino Qzino opera con una licencia del Gobierno de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras.

Condiciones generales importantes

Según los TyC, el jugador debe tener al menos 18 años y cumplir los requisitos de edad de su jurisdicción en materia de juego online. Además, el jugador debe asegurarse de forma independiente de que el juego es legal en su jurisdicción y confirmar que su país o región no figura entre los países restringidos en las Condiciones Generales.

Si un jugador tiene alguna queja sobre el casino Qzino en relación con errores técnicos o una transacción, debe presentarla en un plazo máximo de 14 días desde que se produjo la situación. En primer lugar, el casino revisará internamente la reclamación e intentará resolverla. Si el jugador no está satisfecho con el resultado, puede elevar la queja a la autoridad que concede las licencias: la Autoridad Financiera Offshore del Estado de Anjouan.

Si un jugador no utiliza su cuenta durante 12 meses, ésta recibirá el estado de congelada. A partir de ese momento, se deducirá una cuota mensual de $50 del saldo positivo del jugador. Una cuenta inactiva durante 24 meses será eliminada sin posibilidad de recuperación.

Puedo decir que se trata de una comisión muy alta para cuentas inactivas. En comparación con casi cualquier otro sitio web de casino internacional en línea, supera la comisión estándar en unas 10 veces. Mucho más a menudo, usted puede ver los honorarios en el rango de $5-10.

El casino Qzino puede solicitar documentos para la verificación KYC en cualquier momento. Esto puede incluir un documento de identidad con fotografía (como pasaporte, carné de conducir o documento nacional de identidad) y una factura reciente de servicios públicos que muestre el nombre y la dirección del jugador como prueba de residencia. El jugador debe presentar los documentos en un plazo de 7 días.

Encontré información sobre el juego responsable en una página aparte. Junto con información general y enlaces útiles, también había una descripción de las herramientas disponibles para el jugador:

• límites de depósito (diarios, semanales o mensuales)

• límites de tiempo en el sitio web (diarios, semanales o mensuales)

• límites de gasto (diarios, semanales o mensuales)

• Alerta de tiempo (15 minutos, 30 minutos, 45 minutos, 1 hora, 2 horas o 3 horas).

Todas estas herramientas pueden configurarse a través del servicio de asistencia por correo electrónico.

Proceso de registro

Me registré en el sitio web en un minuto. Para ello, simplemente rellené un breve formulario con los datos de acceso al casino Qzino:

1. Correo electrónico

2. Contraseña

3. Código de referencia/promo (opcional)

4. Confirmación de que el jugador tiene al menos 18 años y ha leído las Condiciones del servicio.

Justo después apareció otra ventana emergente en la que tenía que introducir un código de verificación que supuestamente se enviaría a la dirección de correo electrónico utilizada durante el registro. También había una opción para aceptar o rechazar recibir promociones del casino Qzino.

Tras el registro, el jugador puede ver toda la información necesaria en su cuenta personal. Hay un panel de control con el progreso del nivel del programa de fidelidad, la configuración de seguridad (incluida la autenticación de dos factores), información sobre transacciones, juegos, sesiones, etc.

Bonos de Casino Qzino

Hay diferentes bonos de casino Qzino disponibles para los jugadores: Paquete de Bienvenida, Bono Semanal, Cashback, Rakeback, y otros.

Los jugadores también tienen acceso a: Rueda de la Suerte, Carrera Semanal, Sistema de Rango y Club VIP.

Rueda de la Suerte

Un jugador tiene acceso a la Rueda de la Suerte una vez que su nivel en el Sistema de Rango alcanza el Bronce. Cuanto más alto sea el nivel VIP, más valiosa será la rueda de premios que el jugador puede hacer girar. Los premios incluyen puntos y bonificaciones en efectivo en criptomoneda.

Carrera semanal

Cada semana, los jugadores pueden participar en una Carrera con una bolsa de premios de $20,000. Para competir por los premios más grandes, los jugadores necesitan ganar puntos. Un jugador puede ganarlos

• Haciendo apuestas: $1 apostado en juegos originales = 10 puntos, mientras que $1 apostado en tragaperras = 13,33 puntos

• ganando en la Rueda de la Suerte

• completando tareas (siguiendo Instagram, uniéndose al servidor Discord, etc.)

La bolsa de premios se distribuye entre 200 ganadores con recompensas que van desde los $20 hasta los $4,000.

Sistema de rangos

El sistema de rangos del casino Qzino tiene 8 niveles. Para alcanzar los distintos niveles, los jugadores deben cumplir unos requisitos de volumen de apuestas. Por ejemplo, para alcanzar el nivel Bronce y empezar a recibir cashback y rakeback, un jugador necesita realizar apuestas por un total de $1,000. Los jugadores también recibirán Bonos por Subir de Nivel, Bonos Semanales, Bonos Mensuales y Recompensas por Subnivel.

Club VIP

El Club VIP tiene niveles VIP y Super VIP. Se diferencian en el número de ventajas disponibles. Para entrar en el Club VIP, un jugador debe alcanzar el Rango Oro, lo que significa que debe realizar apuestas por un total de $1,000,000. Esto da acceso a Bonos Personales adicionales, un Bono de Cumpleaños y un Bono Royalty.

Para recibir el estatus Super VIP, un jugador debe alcanzar el rango Esmeralda, lo que significa que debe realizar apuestas por un total de $500,000,000. Esto da acceso a mayores Bonos Personales, un Bono de Cumpleaños, un Bono Royalty, Rakeback Creciente y un servicio de Conserjería SVIP.

Además, todos los miembros del Club VIP tienen acceso a un gestor personal. Me gustó que el Club VIP, al igual que todos los programas de fidelidad del casino, tenga condiciones transparentes para los jugadores.

No encontré ningún bono sin depósito del casino Qzino entre las ofertas del sitio web. Sin embargo, si lo que le interesa es un bono sin depósito de casino online, puede elegir un casino de nuestra lista de sitios web verificados por nuestro equipo.

Pagos

El jugador no elige una moneda manualmente. Inmediatamente después de registrarse, se le crean automáticamente cuentas en todas las criptomonedas disponibles .

Sólo las criptomonedas están disponibles entre los métodos de pago tanto para depósitos como para retiradas.

El límite mínimo de depósito para la mayoría de las criptodivisas es de $1. No hay límite máximo de depósito. El límite mínimo de retirada es de unos $2. Los límites máximos de retirada también son ilimitados. La única condición es que si una ganancia supera los $50,000, el casino la pagará en un plazo de 30 días.

Al mismo tiempo, estos límites de retirada del casino Qzino pueden incrementarse para los miembros del Club VIP, revisándose cada caso individualmente.

También se pueden cobrar tasas de retirada a los jugadores. El importe exacto de la comisión se muestra al enviar la solicitud de retirada.

Las solicitudes de retirada se procesan en 30 minutos. En algunos casos, la tramitación puede tardar un poco más.

Además, los jugadores deben tener en cuenta que el casino tiene un límite máximo de ganancias de $300,000 con una sola apuesta.

Catálogo de juegos

Los jugadores tienen acceso a una buena selección de los juegos del casino Qzino en el sitio web. El casino también dispone de un cómodo catálogo. Los juegos se pueden buscar por proveedor y ordenar por popularidad (durante 1, 7 o 30 días), más nuevos o más antiguos. Los jugadores también pueden buscar juegos en secciones como Originales, Tragaperras, Casino en vivo, Juegos de mesa y Populares.

Mientras escribía esta reseña del casino Qzino, me di cuenta de que no todos los juegos están disponibles en todas las regiones. Los juegos no disponibles siguen apareciendo en el catálogo. También me di cuenta de que para iniciar el modo de demostración, el jugador primero tiene que hacer clic en el icono del juego. Hay versiones de demostración para la mayoría de los juegos.

Otra sección interesante del vestíbulo de juegos es la tabla de apuestas en tiempo real. Los jugadores pueden ver qué apuestas hacen los demás y qué juegos prefieren.

Soporte

Mientras preparaba esta reseña del casino Qzino, me puse en contacto con el servicio de asistencia varias veces para hacer preguntas y peticiones. Llegué a la conclusión de que el soporte funciona más lentamente que en los casinos online de mejor reputación.

Por ejemplo, las respuestas por correo electrónico pueden tardar varias horas. Sin embargo, el chat en vivo se conecta al instante. Se pueden hacer algunas preguntas al bot, y es bastante competente y rápido con las respuestas. Pero cuando me comuniqué con agentes del chat en vivo, tuve que esperar mucho tiempo, incluso para preguntas sencillas. Por ejemplo, un agente podía recibir una pregunta y pasarse entre 5 y 10 minutos buscando información al respecto. Tenía que recordarles mi petición, tras lo cual el agente me pedía que esperara y volvía a desaparecer durante algún tiempo.

Al mismo tiempo, no tengo ninguna queja sobre la calidad de las respuestas, y los agentes siempre fueron extremadamente educados y atentos. Sin embargo, en base a esto, los jugadores no tienen realmente una forma rápida de obtener respuestas de agentes en vivo. Recomendaría que el casino Qzino se centrara específicamente en mejorar la velocidad de respuesta. El casino también debería añadir un FAQ o Centro de Ayuda donde los jugadores puedan encontrar respuestas a sus preguntas de forma independiente.

FAQ