Reseña del Casino 20bet

El casino online 20bet lleva en funcionamiento desde 2020 y ofrece un sitio web moderno que también es cómodo de usar en dispositivos móviles. Los usuarios también tienen acceso a una aplicación específica.

El sitio está claramente dirigido a jugadores internacionales. En primer lugar, esto se confirma por la disponibilidad de versiones en 24 idiomas. Otro factor importante es que el casino posee dos licencias. Primero comprobé si la licencia de Curazao nº 8048/JAZ2017-067, que mencionamos en una reseña anterior del casino online 20bet, sigue siendo válida. Encontré la confirmación en el sitio web oficial de TechSolutions Group N.V., que incluye 20bet, así como 22bet, Bizzo y National Casino. El propio sitio web del casino también afirma que opera con una licencia de Kahnawake nº 01034, emitida el 26 de noviembre de 2025.

Después de revisar la reputación del casino, puedo decir que recibe altas calificaciones en la mayoría de los sitios expertos. Por ejemplo, en AskGamblers, no hay quejas sin resolver, y el tiempo medio de resolución es de sólo 4 días. En Trustpilot, el casino 20bet tiene una valoración media, con opiniones tanto positivas como negativas. En las opiniones negativas, los jugadores se quejan con más frecuencia de los retrasos en las retiradas.

Condiciones generales importantes

Según los términos y condiciones, los jugadores deben tener al menos 18 años o haber alcanzado la edad legal en su jurisdicción. También existen restricciones de registro para determinados países.

Si un jugador no muestra actividad en su cuenta durante 12 meses, ésta se bloqueará. Puede reactivarse poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.

Si un jugador cree que se han violado sus derechos, debe enviar una queja por escrito al casino 20bet a la dirección legal del casino. Esta carta, junto con los documentos justificativos, debe enviarse en un plazo de 10 días a partir de la fecha de la supuesta violación.

Para verificar una cuenta, el casino puede solicitar comprobaciones de documentos como parte del procedimiento KYC. El jugador tendrá que facilitar un documento de identidad, detalles del método de pago, facturas de servicios públicos, etc., utilizando el alfabeto latino o cirílico. Los documentos deben presentarse en formato fotográfico. La verificación tarda hasta 48 horas. Los términos y condiciones establecen que si un jugador desea acelerar este proceso, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia del casino 20bet para solicitarlo. En algunos casos, puede ser necesaria una verificación adicional, por ejemplo, mediante vídeo o por teléfono.

He encontrado una página en la que se enumeran todas las herramientas de juego responsable disponibles. En ella se indica que, a través del servicio de asistencia, los jugadores pueden establecer límites de pérdidas, depósitos (excluidas las criptomonedas), sesiones de juego y apuestas. Decidí comprobarlo de inmediato y me puse en contacto con Live Chat. El agente aceptó mi solicitud y estableció los límites. Como confirmación, recibí un correo electrónico indicando que se habían aplicado los límites.

Además de información sobre los límites, la página de juego responsable también contiene enlaces a organizaciones útiles que ayudan a los jugadores con problemas relacionados con el juego.

También me enteré por las Condiciones Generales de Contratación de que existe una opción de autoexclusión, que puede establecerse para una semana, un mes, seis meses o un año. Para activarla, el jugador debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia.

Proceso de registro

Para registrarme, tuve que seguir varios pasos y rellenar algunos formularios:

1. Seleccionar un país, introducir una dirección de correo electrónico (nombre de usuario del casino 20bet), una contraseña y un código promocional (si está disponible).

2. Elegir una divisa, introducir el nombre y los apellidos, seleccionar el sexo e introducir la fecha de nacimiento.

3. Introducir una dirección, código postal, ciudad y número de teléfono, así como marcar una casilla si deseo recibir información sobre diversas ofertas del casino.

El primer paso puede ser sustituido por el registro a través de cuentas de redes sociales.

Bonos del Casino 20bet

Los jugadores pueden acceder a un bono de registro, bonos en los dos primeros depósitos, una Recarga de Viernes y un Bono Ilimitado. Las condiciones completas se encuentran en la sección de bonificaciones.

Los jugadores también pueden participar en el Programa VIP, Torneos y probar la Rueda de la Fortuna.

Programa VIP

El Programa VIP consta de 30 niveles, y cada nivel otorga una recompensa una vez alcanzado. Estas recompensas pueden incluir tiradas gratis o bonificaciones en metálico. Para subir de nivel, los jugadores deben acumular CP. Se concede un CP por cada 30 € apostados. Por ejemplo, el primer nivel está disponible tras ganar 10 CP, lo que significa realizar apuestas por un total de 300 €. La recompensa por este nivel son 10 tiradas gratuitas.

Los miembros del Programa VIP también reciben asistencia prioritaria, promociones exclusivas del casino 20bet, tiradas gratis de cortesía y mucho más.

En general, puedo decir que me gusta este programa por su transparencia e imparcialidad. Para unirse y recibir las primeras recompensas, sólo se requiere una cantidad de apuesta relativamente pequeña.

Torneos

Hay varios torneos disponibles para los jugadores en el sitio. También existe la opción de participar en carreras diarias y ganar tiradas gratis y premios en metálico.

Rueda de la Fortuna

Los jugadores pueden probar la Rueda de la Fortuna todos los días. Dependiendo de la cantidad depositada, la Rueda de Plata o de Oro estará disponible. La diferencia radica en los premios que se pueden ganar. Con un depósito de 20 €, los jugadores tienen acceso a la Rueda de Plata, mientras que con un depósito de 100 € se desbloquea la Rueda de Oro. La Rueda de la Fortuna está disponible a partir del tercer depósito.

Cuando revisé los bonos, no encontré ningún bono sin depósito de 20bet casino en la lista. Sin embargo, después de dejar la página inactiva durante unos minutos, vi una ventana emergente que ofrecía tiradas gratis por descargar la aplicación. Más detalles sobre las condiciones e instrucciones aquí.

Pagos

Durante el registro, los jugadores pueden elegir entre más de 40 divisas. Tras el registro, también se puede cambiar la divisa en la cuenta personal.

La selección de métodos de pago depende del país del jugador. También se admiten más de 10 criptodivisas.

El depósito mínimo es de 10 €. El importe máximo también depende del método de pago. Por ejemplo, el depósito máximo con tarjeta bancaria es de 1,500 €, mientras que con Skrill o criptomonedas puede alcanzar los 100,000 €.

El importe mínimo de retirada es de 10 €. Al mismo tiempo, los límites máximos de retirada del casino 20bet son bastante generosos: 4,000 € al día, 10,000 € a la semana y 40,000 € al mes.

También hay restricciones específicas de cada país para las retiradas a través de VISA y Mastercard. Estas restricciones figuran en la sección 16, Política de retirada de fondos, de los Términos y Condiciones del casino.

Antes de enviar una solicitud de retirada, el jugador debe apostar sus depósitos al menos tres veces. Si no se cumple este requisito, el casino puede cobrar una comisión, aunque su importe exacto no se especifica en los TyC.

También se requiere una verificación antes de la retirada. Esto se explica con más detalle en la sección C&C Importantes de esta reseña del casino 20bet.

Todas las solicitudes de retirada se procesan diariamente en un plazo de 24 horas.

El casino no cobra comisiones por transacción, pero los proveedores de pago pueden aplicar sus propias comisiones. En la mayoría de los casos, las comisiones totales no superan los 16 €. El casino también puede cobrar una comisión si un jugador cierra su cuenta y retira fondos a una cuenta bancaria. En este caso, la comisión es de 12,50 €.

Catálogo de juegos

Los T&C mencionan restricciones para ciertos países, por lo que recomiendo comprobar qué proveedores y juegos de casino de 20bet están disponibles para ti.

El catálogo de juegos del casino está bien organizado. Los juegos están ordenados por categorías y proveedores. Las categorías disponibles incluyen Para ti (una selección personalizada), Popular, Nuevos juegos, Hot, Tragaperras, Compra de bonos, Gotas y ganancias diarias, Juegos rápidos, Pesca y caza, Jackpot y Deportes virtuales.

También es conveniente que cada juego muestre iconos que indican cuántos jugadores están jugando en ese momento y el valor RTP. Los juegos también están disponibles en modo demo.

También noté una diferencia significativa entre las versiones de escritorio y móvil. En la versión móvil, hay un filtro que puede combinar varios parámetros. Con su ayuda, puedes seleccionar simultáneamente juegos de una categoría específica que estén disponibles en determinados proveedores. Esto resulta muy cómodo.

Los juegos también se pueden buscar por nombre utilizando la función de búsqueda.

El casino en vivo tiene su propia página dedicada, y esto fue sin duda lo más destacado de mi reseña de 20Bet. Aquí, los jugadores pueden encontrar y disfrutar de cientos de juegos con crupier en vivo de Evolution, Winfinity, Sexy Gaming y otros proveedores.

Soporte

El casino tiene una página dedicada a las preguntas más frecuentes, con más de 20 preguntas sobre diversos temas.

También puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia por correo electrónico o chat en vivo. Las respuestas por correo electrónico suelen llegar en pocas horas, mientras que en el chat en vivo, los agentes se conectan al instante y proporcionan asistencia inmediata. Cuando estaba trabajando en esta reseña del casino 20Bet, este fue el método que utilicé más a menudo.

PREGUNTAS FRECUENTES