Reseña del Casino Online Slotsgem

Casino Review

El casino cuenta con una licencia de Curaçao y la mayoría de las veces he visto buenas críticas enSlotsgem .

Cuando abrí el sitio por primera vez, me sorprendió inmediatamente el buen diseño y la facilidad de navegación. El menú principal aparece con opciones como Juegos, Promociones, Dealers en vivo, Salón de la Fama, VIP y Soporte. También hay botones separados para la "Rueda de la Fortuna" y "Misiones" En la parte derecha de la pantalla, la lista de Ganadores Recientes se actualiza en directo. Muestra los 4 últimos ganadores, sus nombres de usuario, las cantidades ganadas y los juegos en los que han jugado.

El sitio tiene varias opciones de idioma: Inglés, alemán, español, polaco, checo, portugués, italiano, griego, húngaro y finlandés.

Condiciones generales importantes

He descubierto en las condiciones que si tu país no está en la lista de registro, el sitio no permite registrarse desde allí en este momento. Tampoco puedes elegir otro país, ya que va en contra de las normas y podría bloquearte la cuenta.

El juego con dinero real en Slotsgem está bloqueado para los jugadores de Bélgica, Reino Unido, Curaçao, Chipre, Estonia, Países Bajos, Turquía, EAU, Islandia, Cuba, EE.UU. y otros países (consulta la lista completa en los Términos y Condiciones). También puede haber límites en los métodos de pago y en las condiciones de las bonificaciones dependiendo de dónde vivas (consulta los T&C para más detalles).

Es posible que tengas que recibir una llamada del gerentedel casino onlineSlotsgem para verificar tu cuenta. Hasta que no lo hagas, no procesarán tus ganancias. Tienes dos semanas para completar este paso; si no, tu cuenta quedará bloqueada.

El casino también puede pedirte fotos (no escaneadas ni en PDF) de tu DNI, comprobantes de pago o facturas de servicios públicos, o incluso solicitarte una verificación por vídeo. Tardan hasta 48 horas en comprobarlo todo.

Si no te conectas durante 12 meses, tu cuenta se considerará inactiva y el casino empezará a cobrarte 10 euros al mes mientras tu saldo sea positivo. Una vez que su saldo llegue a cero, los cargos cesarán.

En la sección de juego responsable, el casino recomienda hacer un seguimiento diario de tu tiempo y tus gastos. Si te sientes incómodo, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia y solicitar la autoexclusión u otro tipo de ayuda. Cuando escribí esta reseña deSlotsgem , yo mismo lo probé: el chat en vivo respondió al instante, se ofreció a excluirme e incluso compartió enlaces a grupos de apoyo y recursos terapéuticos.

Si tienes alguna queja sobreSlotsgem , puedes enviarla a cualquiera de las direcciones de contacto del casino que aparecen en las Condiciones.

Proceso de inscripción

Me registré en un solo paso. Para crear una cuenta, todo lo que tienes que hacer es:

• Elegir un bono de bienvenida

• Introducir tu número de teléfono

• Dejar tu correo electrónico

• Establecer una contraseña

• Elija su país de la lista

• Seleccione una divisa

• Decide si quieres recibir correos electrónicos promocionales

• Pulsa el botón Enviar

Me llevó menos de un minuto. Si quieres añadir más datos personales más adelante, dirígete a la sección Datos personales. Allí puedes introducir tu nombre, sexo, fecha de nacimiento, ciudad, calle y código postal. También puedes cambiar de moneda o actualizar tu contraseña cuando quieras.

En el menú de jugador, hay una página de información general en la que puedes consultar: tu saldo de dinero real, tu saldo de bonificaciones, tus puntos acumulados y tus fondos totales. También verás tu progreso VIP y qué premios te esperan cuando subas de nivel.

Bonificaciones de casino

Todas las bonificaciones de Slotsgem están escondidas en la sección Promociones. Encontré bonificaciones de depósito para los cuatro primeros depósitos, además de una bonificación de recarga los viernes y una bonificación de fortuna. Todas las bonificaciones incluyen condiciones detalladas.

La apuesta máxima con un bono activo es de 5 EUR, y el pago máximo es de 10.000 EUR.

Una vez que el jugador selecciona las bonificaciones, las activas aparecerán en la sección "Bonificaciones disponibles", donde se puede realizar un seguimiento del progreso.

VIP

El casino Slotsgem tiene un programa VIP con 50 niveles, y cada nivel viene acompañado de un premio. Por ejemplo, obtienes 5 tiradas gratis en el primer nivel, pero cuando alcanzas el nivel 50, te enfrentas a 100.000 EUR. Hasta el nivel 10, la mayoría son tiradas gratis, pero a partir de ahí, obtendrás bonificaciones en metálico desde 5 EUR.

Para ascender en el programa VIP, tienes que acumular puntos. Obtienes 1 punto acumulado por cada 5 EUR que deposites. Así, para el primer nivel con 5 tiradas gratuitas, necesitas reunir 50 puntos, lo que significa un depósito de 50 EUR. Tienes 24 horas para activar la bonificación VIP, 3 días para utilizar tus tiradas gratuitas y 7 días para las bonificaciones en metálico.

Misiones

Cuando escribí esta reseña del casino Slotsgem me fijé en una sección llamada Misiones. Completando tareas sencillas, puedes ganar puntos. Por ejemplo, cambiar tu avatar te da 125 puntos, o consigues 100 puntos por una apuesta de 25 EUR.

Más tarde puedes canjear estos puntos en la Tienda por tiradas gratis, girar la ruleta o bonificaciones en metálico.

Rueda de la Fortuna

Las tiradas de la Rueda de la Fortuna, por las que canjeó puntos en la Tienda, pueden utilizarse en la sección Rueda de la Fortuna. Aquí puedes ganar una bonificación que no aparece en la lista general.

El casino no ofrece Slotsgem bono sin depósito, pero puedes encontrarlos de otros casinos en esta página de SlotsUp.

Pagos

Puedes jugar con dos divisas principales: EUR y USD. Pero cuando te registras, puedes elegir la moneda de tu país y, cuando deposites, se convertirá automáticamente al tipo de cambio actual.

Como opciones de pago, tienes tarjetas de crédito, transferencias bancarias, monederos electrónicos, vales y criptomonedas.

Debe apostar sus depósitos 3 veces antes de poder retirarlos. Las solicitudes de retirada pueden tardar hasta 3 días en procesarse.

Para Visa, hay algunos países que no son compatibles: EE.UU., Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Corea, Malasia, Singapur.

En el caso de Mastercard, estos son los países admitidos: Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, España, Francia, Italia, Noruega, Reino Unido, República Checa, Suecia, Suiza y algunos más (consulte la lista completa en TyC).

El casino no cobra comisiones por depósitos o retiradas, pero ten en cuenta que los proveedores de pago pueden tener sus propias comisiones, pero no superarán los 16 EUR por transacción.

Los límites mínimos de retirada de Slotsgem son 4000 EUR al día, 16.000 EUR a lasemana y 50.000 EUR al mes. Los miembros VIP pueden tener límites más altos.

Atención al cliente

El soporte está disponible a través de chat en vivo y correo electrónico. He probado ambos.

2. Correo electrónico

Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico con otra pregunta, pero mi consulta quedó sin respuesta.

Versión móvil

La versión móvil es prácticamente igual que la de escritorio y es muy fácil de usar. En cuanto la abrí, recibí una notificación push pidiéndome que me registrara rápidamente. Los pasos de registro eran los mismos que en el sitio principal.

La búsqueda de juegos y los propios juegos están configurados de la misma manera que en la versión de escritorio. Jugar en la versión móvil es realmente fluido.

También tienes acceso al chat en directo, que funciona igual que en la versión de sobremesa.

Catálogo de juegos

Los juegos de Slotsgem se encuentran en una sección aparte. Hay una cómoda búsqueda por título y proveedor. Los juegos también se dividen en Lobby, Populares, Nuevos, Éxitos, Tragaperras, Bonus buy y Juegos rápidos. Al lado de cada juego en el menú, se muestra cuántas personas lo están jugando en tiempo real y la tasa de RTP. También hay una opción para añadir el juego a favoritos.

Para comprobar qué juegos y apuestas son los que más ganan, también eché un vistazo a la sección Hall of Fame.

Aquí encontrará una lista de los 10 mayores ganadores, que puede filtrar por día, semana o fecha. Justo al lado de cada ganador, puedes ver la cantidad ganada y el juego al que jugó.

Conclusión

Me gustó mucho el casino porque es fácil de usar. Incluso con todos los gráficos, se carga rápido, no aparecen cosas innecesarias y encontrar información es muy fácil. Además, los Términos y Condiciones son claros.

También me gustó el sistema de bonos y el programa VIP con reglas fáciles de entender. Sinceramente, los requisitos de los bonos son factibles y realmente beneficiosos para los jugadores.

Lo que no me gustó demasiado fue la asistencia por correo electrónico: no respondía, a pesar de que dicen que está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Pero el chat en vivo lo compensó, ya que los agentes respondieron a mis preguntas muy rápido.

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