Reseña del Casino SlotsPalace

El casino online SlotsPalace se fundó en 2020. Cuando se trata de sitios hermanos, el casino tiene uno, Neon54, que ejecuta juegos similares.

El casino SlotsPalace tiene un sitio web moderno. Empecé mi reseña con la versión de escritorio. El menú principal se encuentra en la parte superior de la página e incluye las siguientes secciones: Casino, Casino en vivo, Especiales, Promociones, Spin Rally y Torneos. En la esquina superior derecha hay botones para iniciar sesión, registrarse y buscar en el sitio.

La versión móvil tiene un diseño de contenidos similar, adaptado para un uso cómodo en dispositivos móviles.

El botón para cambiar de idioma se encuentra en la parte inferior de la página. Los jugadores pueden elegir entre 18 idiomas.

Examiné detenidamente la reputación del casino y descubrí que tiene valoraciones medias en la mayoría de los sitios de reseñas, con algunas que muestran valoraciones altas. Los jugadores dejan comentarios de forma activa: las quejas más comunes mencionan la falta de herramientas de juego responsable y la lentitud de los tiempos de respuesta del servicio de asistencia. Comprobaré personalmente estos aspectos para ofrecer una valoración justa.

El casino SlotsPalace opera legalmente, como se indica en su sitio web. El casino está operado por Stellar Ltd., una empresa constituida bajo las leyes de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras, y con licencia de la Junta de Juegos de Anjouan en Mutsamudu bajo la Licencia No. ALSI-202411077-F12.

Condiciones generales importantes

Sólo los jugadores mayores de 18 años o que hayan alcanzado la mayoría de edad legal según las leyes de su jurisdicción pueden utilizar los servicios del sitio web. También hay una lista de países cuyos residentes no pueden abrir una cuenta en el sitio. Puedes consultar la lista detallada en los Términos y Condiciones.

En cualquier momento, el casino SlotsPalace puede solicitar la verificación de documentos como parte del procedimiento KYC. Esto puede incluir un documento de identidad debidamente certificado, un comprobante de domicilio, un comprobante de propiedad del método de pago, el historial de transacciones, extractos bancarios, etc. Los documentos solicitados deben presentarse en un plazo de 30 días, y el proceso de verificación puede durar hasta 10 días.

La cuenta de un jugador se considera inactiva si no se produce ningún inicio de sesión en 180 días. En tal caso, se empezará a deducir una comisión administrativa de 5 € al mes hasta que el saldo llegue a cero. El casino se reserva el derecho a modificar el importe de la comisión sin previo aviso.

Si los jugadores tienen alguna queja sobre el casino SlotsPalace, primero deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Si la respuesta no es satisfactoria, pueden enviar otro correo electrónico a complaints@slotspalace.com, indicando en el asunto el motivo de la queja. Estas reclamaciones suelen revisarse en un plazo de 10 días.

El sitio web también cuenta con una sección dedicada al juego responsable. Incluye información general, una lista de organizaciones útiles, recomendaciones de control parental para la protección de menores y una descripción de la opción de autoexclusión. Aunque algunos comentarios mencionan su ausencia, en realidad existe: los jugadores pueden solicitar la autoexclusión por correo electrónico. No se especifica el plazo exacto para el cierre de la cuenta, pero se afirma que se hará "lo antes posible".

Ventajas y desventajas de SlotsPalace Casino

Cómo registrarse en SlotsPalace Casino

Para registrarse, tuve que completar los siguientes pasos:

1. Elija un bono u opte por no participar.

2. Introduzca la información básica: correo electrónico, nombre de usuario del casino SlotsPalace, contraseña y número de teléfono. En este paso, también tienes que confirmar tu edad y aceptar los T&C y la Política de Privacidad.

3. Introduzca sus datos personales: nombre, apellidos, fecha de nacimiento y seleccione su sexo.

4. Elija su país y moneda y, a continuación, introduzca su ciudad, código postal y dirección.

Bonificaciones y promociones del casino

Los jugadores tienen a su disposición las siguientes bonificaciones: Paquete de bienvenida, Oferta de bienvenida Crypto, Bono de recarga de fin de semana, Recarga semanal, Sunday Spins y Live Cashback. También puede encontrar en el sitio web Torneos, Colección de logros, Boutique de bonos, Cangrejo de bonos y Programa VIP.

Paquete de bienvenida

Como bonificación, un jugador puede recibir hasta 1000 €. Para ello, deben realizar 3 primeros depósitos de 20 €:

• 1er depósito - 100% hasta 500 €

• 2º depósito - 75% hasta 300

• 3er depósito - 50% hasta 200 €

Los depósitos realizados con Neteller y Skrill no participan en la promoción. Los bonos deben apostarse en los 10 días posteriores a la activación con un requisito de x35. Estas son condiciones estándar, bastante favorables para los jugadores. Las instrucciones sobre cómo conseguir el bono del casino SlotsPalace se pueden encontrar en su página.

Oferta de bienvenida Crypto

En lugar del bono anterior, el jugador puede elegir la Oferta de Bienvenida Crypto y obtener hasta 100 mBTC + 100 FS. El bono se aplica a depósitos en criptodivisas: Bitcoin, Bitcoin Cash, Tether (USDT), Litecoin, Ethereum, Ripple, USD Coin, DAI. El bono se puede recibir realizando los 4 primeros depósitos de 1 mBTC:

• 1er depósito - 50% hasta 50 mBTC + 100 FS

• 2º depósito - 100% hasta 12.5 mBTC

• 3er depósito - 100% hasta 12,5 mBTC

• 4º depósito - 25% hasta 25 mBTC

Los bonos deben apostarse en los 10 días posteriores a la activación con un requisito de x35, y las Tiradas Gratis - x40.

Bonificación de recarga de fin de semana

Los viernes y sábados, los jugadores pueden recibir una bonificación del 50% hasta 700 € + 50 FS. Para ello, es necesario realizar un depósito de 20 € y, en un plazo de 10 días, completar los requisitos de apuesta x35, y para Free Spins - x40.

Recarga semanal

De lunes a jueves, los jugadores del casino SlotsPalace pueden recibir un bono de 50 FS. Para ello, es necesario realizar un depósito de 20 € y apostar el bono en un plazo de 10 días con un requisito de x40.

Tiradas dominicales

Cada domingo, un jugador puede recibir un bono de 100 FS. El número dependerá de la cantidad apostada:

• 20 FS - al apostar 100 €

• 30 FS - al apostar 300

• 50 FS - al apostar 400

La bonificación debe apostarse en un plazo de 10 días con un requisito de x40.

Cashback en vivo

Semanalmente, un jugador puede recibir Live Cashback 25% hasta 200 €. Al mismo tiempo, se sigue aplicando un pequeño requisito de apuesta - x1.

Torneos

El sitio web ofrece torneos de diferentes proveedores con pozos de premios a partir de 4245 €. Además, mientras preparaba esta reseña del casino en línea SlotsPalace, había ofertas especiales disponibles para los jugadores: Spin Rally y Halloween Boom. Spin Rally - se trata de una cadena de juegos en los que hay que jugar durante un tiempo determinado para recibir bonificaciones adicionales de hasta 200 €. Halloween Boom - se trata de un torneo en el que es necesario realizar depósitos de 25 € (hasta 5 al día) para tener la oportunidad de conseguir hasta 100 FS en función de los resultados del jugador.

Colección de logros

En esta sección, al completar diferentes acciones, el jugador puede recibir Diamantes, que más tarde podrá canjear por diversas bonificaciones. Por ejemplo, si un jugador gana 10 €, recibe el logro correspondiente y 1 Diamante.

Boutique de Bonos

Aquí, el jugador de un casino en línea SlotsPalace puede canjear Diamantes por dinero de bonificación, apuestas gratuitas y tiradas gratuitas. Por ejemplo, por 4 Diamantes, puede comprar 4 FS de diferentes juegos, y por 7 Diamantes - 5€ de bonificación.

Bono Cangrejo

Cada jugador tiene la oportunidad de recibir 1 Bonus Crab al día por un depósito de 10 €. Durante la sesión, el jugador puede ganar dinero de bonificación, tiradas gratuitas o Diamantes. El dinero de bonificación debe apostarse con un requisito de x50, las Tiradas Gratis - x40.

Programa VIP

El casino SlotsPalace tiene un programa VIP con 5 niveles. Con cada nuevo nivel, los jugadores obtienen mayores límites de retirada, cashback, acceso a un gestor personal y otros beneficios.

No encontré una descripción detallada del programa o de las condiciones para que un jugador pueda progresar a través de estos niveles, así que hice esta pregunta en soporte. La respuesta resultó ser muy vaga - simplemente dijeron que se mantuviera activo, y si el nivel aumenta, el jugador será notificado. Creo que esto no es nada transparente, y este punto debería aclararse para los jugadores.

No vi ningún torneo activo y no encontré ningún bono sin depósito del casino SlotsPalace. Pero siempre puedes encontrarlos de otros casinos en esta página de SlotsUp.

Métodos de Depósito/Retiro

Algunos métodos de pago ofrecidos en el casino SlotsPalace son tarjetas de débito y crédito, monederos electrónicos, banca instantánea, transferencias bancarias y criptodivisas. El conjunto de métodos de pago disponibles para los jugadores depende de su país. Puede ver todas las opciones disponibles aquí.

Para todas estas opciones, el depósito mínimo es de 10 € y el máximo de 5000 €.

El casino SlotsPalace acepta tarjetas de débito y crédito Visa y MasterCard. Para realizar un depósito, los jugadores introducen el número de su tarjeta, la cantidad que desean depositar y la transacción está en marcha. El proceso es similar para retirar dinero. El casino en línea también acepta monederos electrónicos, siendo Skrill y Neteller las dos opciones más populares. Al depositar, el sitio le redirige al sitio de su monedero electrónico preferido, donde usted verifica su depósito. Las retiradas van directamente a su cuenta y se reflejan en unas pocas horas o días.

El límite mínimo de retirada para casi todos los métodos de pago es de 10 €. Este límite es inferior a la media de los casinos, que es de 20 €.

Los límites de retirada del casino SlotsPalace varían en función del nivel del jugador.

• Para los jugadores de nivel 1, el importe máximo de retirada es de 500 € diarios y 7.000 € mensuales. Aumenta en los niveles avanzados.

• Los jugadores de nivel 2 pueden retirar 500 € diarios y hasta 1.000 € mensuales.

• Los jugadores de nivel 3, 4 y 5 pueden retirar 800, 1.000 y 1.500 € diarios y hasta 12.000, 15.000 y 2.000 € mensuales.

La mayoría de los jugadores optan por las transferencias bancarias porque son cómodas, rápidas en los depósitos y no requieren revelar mucha información personal. Las transferencias bancarias, sin embargo, tardan algún tiempo en recibir las retiradas. Por último, está la criptomoneda.

Para retirar fondos, el depósito debe ser apostado al menos una vez. El casino SlotsPalace no cobra comisiones.

Experimente la emoción de los juegos de casino en SlotsPalace

El sitio ofrece varios juegos de casino SlotsPalace, y abarcan diferentes categorías. Los principales sectores son las tragaperras, los juegos de mesa y los botes. Los juegos de mesa incluyen baccarat, blackjack, ruleta y dados. Por ahora, las tragaperras son los juegos más jugados del sitio. Algunas de las tragaperras más populares son Heavy Anchor, King of the Ring y Moon Princess 100. Los jackpots también tienen una amplia variedad, que incluye Gunslinger Reloaded, Dragon Chase y Buffalo Trail.

El casino SlotsPalace también tiene un casino en vivo que incluye juegos de mesa. Los juegos más populares de la sección con crupier en vivo son el blackjack, la ruleta y el Monopoly. Hay numerosas variaciones de cada juego para entretener a los jugadores. Por ejemplo, en la ruleta, existe la Ruleta Relámpago, la Ruleta Club Royale y la Ruleta Veloz, entre otras.

El casino SlotsPalace también lanza nuevos juegos a menudo para garantizar que los jugadores tengan una amplia gama de opciones. La pestaña de juegos no tiene filtros que permitan a los jugadores elegir los juegos que prefieren, y no es cómodo. Hay más de 200 juegos de casino y más de 150 juegos de casino en vivo.

Soporte

Mientras preparaba esta reseña del casino SlotsPalace, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente con frecuencia, sobre todo a través del chat en vivo. Funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, y los agentes respondieron rápidamente a todas mis preguntas.

También está disponible la asistencia por correo electrónico, pero las respuestas pueden tardar varias horas o más. Por lo tanto, si tiene una pregunta urgente, le recomiendo que utilice el chat en directo.

También hay una sección de preguntas frecuentes en el sitio web, que incluye sólo 18 preguntas, pero puede ser bastante útil.

Después de revisar la reputación y los comentarios sobre la mala atención al cliente, no puedo estar de acuerdo con eso.

Versión de sobremesa frente a versión móvil

Mientras exploraba el sitio web en ambas versiones de escritorio y móvil, no encontré ninguna diferencia visible - todas las características son totalmente idénticas.

La impresión general de SlotsPalace

Tengo una buena impresión de este casino. Ofrece un gran número de promociones de casino SlotsPalace con requisitos de apuesta razonables. Lo único que mejoraría es el programa VIP - sus condiciones no son transparentes para los jugadores.

El casino SlotsPalace tiene una gran biblioteca de juegos, pero eché de menos herramientas de búsqueda como filtros u opciones de clasificación. La disponibilidad de versiones demo también mejoraría la experiencia.

La calidad de la atención al cliente es excelente, sin duda una de las principales ventajas.

Para concluir mi reseña del casino SlotsPalace, puedo recomendar con confianza este casino tanto a los jugadores nuevos como a los experimentados.

PREGUNTAS FRECUENTES