Reseña del Casino Online Divaspin
Diva Spin Casino cuenta con un sitio web moderno con un diseño elegante y fácil de usar. Primero exploré la versión de escritorio, donde encontré el menú principal situado en la parte izquierda. Incluye enlaces a las siguientes secciones: Promociones, Casino, Casino en vivo, Jackpots, Deportes, Apuestas en vivo, Deportes virtuales, Desafíos, Torneos, Bono Cangrejo, Tienda y Niveles VIP. También hay una opción para seleccionar el idioma del sitio web, que incluye inglés, alemán, español, finlandés, húngaro, noruego, polaco, portugués, italiano, checo, francés, griego, esloveno, eslovaco y croata. Además, hay un enlace al Centro de Ayuda con todos los datos de contacto disponibles.
La versión móvil tiene un diseño similar, con el menú principal situado en la misma posición.
Revisé detenidamente las opiniones de los jugadores sobre el casino Diva Spin Online y descubrí que la mayoría de los comentarios eran positivos.
Sin embargo, no pude encontrar ninguna información sobre la licencia del casino en el sitio web, así que me puse en contacto con el chat en vivo. El operador me respondió que debía ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. Lo hice, pero nunca recibí respuesta. Como resultado, no tengo información confirmada sobre la licencia con la que opera el casino.
Términos y condiciones importantes
Revisé los Términos y Condiciones y descubrí que los jugadores deben tener al menos 18 años para utilizar el sitio. También se indica que el registro está prohibido para jugadores de determinados países, como China, Curaçao, Chipre, Dinamarca, Estonia, Lituania, Malta, Suecia, EE.UU. y otros.
En cualquier momento, el casino puede solicitar información para verificar la identidad de un jugador y el origen de los fondos depositados en su cuenta como parte del procedimiento KYC (Conozca a su cliente). Los jugadores deben proporcionar los documentos solicitados en un plazo de 30 días a partir de la solicitud. Normalmente, el proceso de verificación dura hasta 10 días. Durante este tiempo, la cuenta puede suspenderse temporalmente.
Todas las reclamaciones de Diva Spin se gestionan en varias fases. En primer lugar, el jugador debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia en support@divaspin.com, y el equipo intentará resolver el problema. Si la respuesta no es satisfactoria, el jugador puede elevar la queja enviando un correo electrónico a complaints@divaspin.com con una descripción detallada de la situación. Las quejas se revisan en un plazo de 10 días. Si el jugador sigue insatisfecho con el resultado, las Condiciones Generales de Contratación estipulan que puede presentar la queja en sitios externos.
El sitio web tiene una página dedicada al juego responsable. Contiene información general, una lista de organizaciones y servicios de ayuda y algunas recomendaciones útiles. También explica cómo funciona la opción de autoexclusión. Para activarla, los jugadores deben ponerse en contacto con el servicio de asistencia, y su cuenta se cerrará en 24 horas.
Si un jugador no entra en su cuenta durante 180 días o más, ésta se considerará inactiva. A partir de ese momento, se deducirá una tasa administrativa de 5 EUR al mes del saldo positivo sin previo aviso, hasta que el saldo llegue a cero.
Divaspin Casino Móvil - ✅ Disponible en iPhone y cualquier dispositivo Android.
Divaspin Veredicto
Mientras preparaba esta reseña de Diva Spin, exploré detenidamente las versiones de escritorio y móvil del casino, y esto es lo que más me sorprendió gratamente:
- El casino ofrece un montón de promociones tanto para los jugadores nuevos como para los habituales – y todos los bonos vienen con condiciones favorables.
- Tiene una amplia selección de juegos, además de una opción de modo demo.
- El servicio de asistencia por chat en directo es rápido y eficaz.
Le he dado al casino una puntuación bastante alta: 87 sobre 100. Sin embargo, no recibió una puntuación perfecta debido a algunos inconvenientes, que describo en detalle en mi reseña completa.
Proceso de inscripción
El proceso de registro fue muy rápido y me llevó solo unos minutos.
Primer paso:
Tuve que elegir una bonificación entre las opciones disponibles o excluirme por completo.
Segundo paso:
Introduje mi correo electrónico y contraseña, y marqué una casilla para confirmar que soy mayor de 18 años y que acepto los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad. Otra casilla opcional me permitía suscribirme a actualizaciones y promociones.
Tercer paso:
Rellené información personal más detallada: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento completa, sexo, país, moneda preferida, número de teléfono, ciudad, dirección y código postal.
Bonificaciones de casino
Los siguientes bonos de Diva Spin están disponibles para los jugadores: Paquete de bienvenida, Recarga semanal, Cashback en vivo y Bonificación de recarga de fin de semana.
Paquete de Bienvenida
El Paquete de Bienvenida incluye 250% hasta 3000 EUR + 350 Tiradas Gratis + 1 Bono Cangrejo. Se divide entre los cuatro primeros depósitos.
Bono | Tiradas Gratis | Mín. Depósito | Apuesta para bono | Apuesta para FS | Tiempo | |
---|---|---|---|---|---|---|
1 depósito | 100% hasta 1000 EUR | 200 FS | 20 EUR | x35 | x40 | 10 días |
2 depósito | 75% hasta 500 EUR | – | 20 EUR | x35 | x40 | 10 días |
3 depósito | 50% hasta 500 EUR | 50 FS | 20 EUR | x35 | x40 | 10 días |
4 depósito | 25% hasta 1000 EUR | 100 FS | 20 EUR | x35 | x40 | 10 días |
Puedo decir que estas son condiciones favorables para los jugadores con una sólida gama de ofertas.
Recarga semanal
De lunes a jueves, los jugadores pueden recibir 50 Tiradas Gratis realizando un depósito mínimo de 20 EUR. La bonificación es válida durante 10 días y debe apostarse con un requisito x40.
Cashback en vivo
Jugando en el Casino en Vivo de lunes a domingo, los jugadores pueden recibir un 25% de cashback sobre sus pérdidas. El reembolso máximo por semana es de 200 EUR. El cashback debe apostarse x1 antes de retirarlo.
Bonificación de recarga de fin de semana
De viernes a domingo, los jugadores pueden recibir un 50% hasta 700 EUR + 50 Tiradas Gratis. Para reclamar hasta 700 EUR, se requiere un depósito de al menos 20 EUR. Para recibir las 50 Tiradas Gratis adicionales, el depósito debe ser de al menos 50 EUR. La bonificación en metálico debe apostarse 35 veces en un plazo de 10 días y las tiradas gratuitas deben apostarse 40 veces en un plazo de 10 días.
Tienda
Cada jugador puede ganar monedas y cambiarlas en la Tienda por Dinero de Bonificación y Tiradas Gratis. Las monedas se pueden ganar en torneos y completando Desafíos Semanales. Los jugadores también reciben automáticamente monedas equivalentes al 5% del importe de cada depósito, y se concede 1 moneda por cada 100 EUR apostados. Por ejemplo, 30 monedas pueden canjearse por 5 Tiradas Gratis, y 90 monedas por 10 EUR en fondos de bonificación.
Desafíos semanales del casino
Cada semana, el casino ofrece nuevos Desafíos, y los jugadores pueden ganar Monedas completándolos. Por ejemplo, un Desafío puede requerir hacer 150 apuestas en un juego específico. Completando 20 de estos retos, el jugador puede ganar 50 monedas.
Torneos
En el momento de escribir esta reseña de Diva Spin, había 3 torneos activos disponibles para los jugadores. Los premios oscilaban entre 506 y 2.000.000 EUR.
Bono Cangrejo
Cada jugador puede recibir 1 Bonus Crab al día depositando al menos 10 EUR. Con 1 Bonus Crab, un jugador puede ganar Bonus Money, Free Spins o Coins.
Niveles VIP
El programa VIP incluye 5 niveles. Todo nuevo jugador comienza en el Nivel 1. Con cada nuevo nivel, los jugadores obtienen acceso a cashback, mayores límites de retirada y un gestor de cuenta personal.
Ventajas | Nivel 1 | Nivel 2 | Nivel 3 | Nivel 4 | Nivel 5 |
---|---|---|---|---|---|
Cashback | 0% | 0% | 5% | 10% | 15% |
Máx. Cashback | – | – | 1000 EUR | 2000 EUR | 3000 EUR |
Límites de retirada diaria | 500 EUR | 500 EUR | 800 EUR | 1000 EUR | 1500 EUR |
Límites mensuales de retirada | 7000 EUR | 10000 EUR | 12000 EUR | 15.000 EUR | 20000 EUR |
Gestor personal de cuentas | No | No | No | Sí | Sí |
Las condiciones del programa VIP son bastante generosas, pero no hay información sobre cómo los jugadores pueden progresar a través de los diferentes niveles.
El sitio no ofrece bonos sin depósito de Diva Spin, pero puedes encontrarlos de otros casinos en esta página de SlotsUp.
Pagos
Los siguientes métodos están disponibles para hacer un depósito: MasterCard, CashtoCode, MiFinity, Bitcoin, Litecoin, Dogecoin.
Para retirar dinero, los métodos disponibles son: VISA, MasterCard, Transferencia bancaria, Revolut, MiFinity, Bitcoin, Litecoin, Dogecoin.
Método | Depósito mínimo | Depósito máximo | Retirada mínima | Retirada máxima |
---|---|---|---|---|
MasterCard | 20 EUR | 2000 EUR | 20 EUR | 3000 EUR |
VISA | No disponible | No disponible | 20 EUR | 3000 EUR |
Transferencia bancaria | No disponible | No disponible | 20 EUR | 5000 EUR |
Revolut | No disponible | No disponible | 20 EUR | 5000 EUR |
CashtoCode | 20 EUR | 500 EUR | No disponible | No disponible |
MiFinity | 20 EUR | 2500 EUR | 20 EUR | 2500 EUR |
Bitcoin | 30 EUR | 5000 EUR | 60 EUR | 5000 EUR |
Litecoin | 20 EUR | 5000 EUR | 20 EUR | 5000 EUR |
Dogecoin | 20 EUR | 5000 EUR | 20 EUR | 5000 EUR |
Antes de retirar fondos, el depósito debe apostarse al menos una vez (x1). Si no se cumple esta condición, el casino puede cancelar todas las ganancias y cobrar una comisión del 10% (15% si el depósito se realizó mediante tarjeta bancaria).
Las solicitudes de retirada se procesan en un plazo de 3 días laborables desde el momento en que se envían. Los límites mínimos y máximos de retirada de Diva Spin dependen del nivel VIP del jugador. Para los nuevos jugadores, los límites son de 500 EUR al día y 7000 EUR al mes. Para los jugadores del nivel VIP más alto, los límites son de 1500 EUR al día y 20000 EUR al mes. El casino no cobra comisiones por depósitos o retiradas.
Catálogo de juegos
Los jugadores tienen a su disposición una amplia variedad de juegos de Diva Spin. Se pueden encontrar fácilmente utilizando la barra de búsqueda introduciendo el título del juego, la categoría o el proveedor. Las categorías incluyen TOP, Nuevo, Popular, Bonus Buys, Live Games, Megaways, Tragaperras y Juegos de mesa.
Sin embargo, antes de empezar a jugar, recomiendo leer detenidamente los Términos y Condiciones relacionados con los juegos. Por ejemplo, hay restricciones importantes que se aplican a los jugadores de determinados países:
- Los juegos de NetEnt no están disponibles para jugadores de Bélgica, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Italia, Letonia, Lituania, Portugal, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, EE.UU. y otros.
- Vikings no está disponible en Francia, Turquía, EE.UU. y otras regiones.
- Los juegos de Universal Monsters no están disponibles en Alemania, Austria, Finlandia, Grecia, Hungría, Islandia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia y otros países.
Una agradable sorpresa fue la disponibilidad de juegos de demostración. Se puede acceder a ellas cuando un jugador no está registrado o no ha iniciado sesión. Una vez que entra en su cuenta, esta opción desaparece. Sin embargo, sigue siendo muy práctica, ya que se pueden probar juegos interesantes antes de decidirse a registrarse.
Atención al cliente
El sitio web cuenta con una práctica sección llamada Centro de Ayuda, donde encontré toda la información sobre cómo obtener asistencia o respuestas a mis preguntas. Por ejemplo, las preguntas frecuentes se dividen en 8 categorías principales: Depósitos, Bonos y Promociones de Diva Spin, Apuestas Deportivas, Casino, Retiradas, General, Mi Cuenta y Verificación, y Técnico.
El Centro de Ayuda también proporciona la dirección de correo electrónico de soporte y un enlace al Chat en Vivo. Desafortunadamente, no recibí ninguna respuesta a mis correos electrónicos, pero quedé muy impresionado con el funcionamiento del Chat en Vivo. El operador se conectó al instante y respondió a todas mis preguntas muy rápidamente.
Versión de sobremesa frente a versión móvil
Ambas versiones del sitio web son muy fáciles de usar, y prácticamente no encontré diferencias entre ellas, ni en términos de funcionalidad ni de apariencia. El único detalle digno de mención es que un jugador no puede iniciar sesión en su cuenta en varios dispositivos simultáneamente. Así pues, si ha iniciado sesión en su ordenador, se desconectará en su dispositivo móvil, y viceversa. Sin embargo, esto no supone ningún inconveniente: el dispositivo recuerda tu nombre de usuario de Diva Spin y puedes volver a introducir rápidamente tu contraseña para acceder a tu cuenta. Creo que es una medida de seguridad inteligente.
Conclusión
Tengo una gran impresión general de este sitio web. Es fácil de usar, moderna y visualmente atractiva. Todos los elementos de diseño son coherentes y cohesivos.
Mientras preparaba esta reseña del Casino Diva Spin, me fijé en los numerosos bonos y promociones disponibles para los jugadores, todos ellos con condiciones favorables, incluidos unos requisitos de apuesta razonables. Lo que es especialmente agradable es que estas ofertas no son sólo para nuevos usuarios, sino también para jugadores habituales y leales. Sin embargo, en lo que respecta a la fidelidad, me pareció que al programa VIP le faltaba claridad: no es transparente y no está claro cómo los jugadores pueden subir de nivel para desbloquear todas las recompensas.
Me sorprendió gratamente encontrar la opción de jugar a juegos de demostración. Esto permite a los jugadores explorar la selección de juegos antes de registrarse, lo cual es justo.
En conclusión, puedo decir que valoro muy positivamente este casino y lo recomendaría a otros jugadores.
- Muchas bonificaciones
- Versiones demo de los juegos
- Depósitos mínimos reducidos
- Asistencia por correo electrónico lenta
- Condiciones poco claras del programa VIP
- Este casino no ofrece bonos sin depósito
Sección FAQ
¿Cómo puedo verificar mi cuenta y cuánto tarda?
Para verificar su cuenta, tendrá que facilitar documentos de identificación personal y, si se le solicita, pruebas del origen de sus fondos. Una vez presentada, la verificación suele tardar hasta 10 días. Durante este tiempo, su cuenta puede estar temporalmente restringida.
¿Qué bonificaciones están disponibles para jugadores nuevos y habituales?
El casino ofrece un paquete de bienvenida que incluye hasta 3.000 euros, 350 tiradas gratuitas y un cangrejo de bonificación, repartidos en los cuatro primeros depósitos. Los jugadores habituales también pueden disfrutar de recargas semanales, ofertas de devolución de dinero y bonos de fin de semana.
¿A qué juegos puedo jugar sin registrarme?
Puede probar una amplia gama de juegos de demostración sin registrarse ni iniciar sesión. Esta función le permite explorar la selección de juegos antes de abrir una cuenta.
Divaspin Casino Competitors
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Year Established |
2023 |
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Curazao |
Bono del casino |
500€ + 50 GG |
Software |
15+
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