Delaware North lanza Ember Entertainment, que unifica el sector del iGaming

Delaware North unifica su negocio de juegos de azar

Delaware North ha cambiado el nombre de su negocio de juegos de azar. A partir de ahora operará bajo el nombre de Ember Entertainment. Anteriormente, la empresa se denominaba Delaware North Gaming and Entertainment. El nuevo nombre engloba sus casinos, juegos en línea, apuestas deportivas y programa de recompensas.

Los responsables de la empresa afirman que contar con una única marca hará que el negocio resulte más fácil de entender. Los nombres de sus establecimientos de casino se mantendrán sin cambios. En cambio, cada establecimiento pasará a formar parte de Ember Entertainment. También formarán parte de Ember Rewards.

Varias marcas reciben nuevos nombres

El cambio de marca también afecta a los nombres de varios productos de juego. Los cambios incluyen:

• Lucky North Rewards pasa a llamarse Ember Rewards

• Lucky North Casino pasa a llamarse Ember Jackpot Casino

• El casino en línea pasa a llamarse Ember Casino

• Betly, en Virginia Occidental, pasa a llamarse Ember Sportsbook

• MVGBet, en Ohio, pasa a llamarse Ember Sportsbook

Más allá de los nuevos nombres, la empresa quiere que los clientes vean una única empresa de juegos de azar en lugar de muchas marcas independientes.

La empresa afirma que los clientes son lo primero

Jill Eden, vicepresidenta de marketing, ayudó a liderar el proyecto. Trabajó con los equipos de marketing y de marca de la empresa. Eden explicó que el nombre «Ember» simboliza calidez, energía y nuevas ideas. También señaló que refleja el vínculo entre los casinos, el juego online, las recompensas y el entretenimiento.

Afirmó que el cambio es más que un nuevo logotipo: es una promesa de ofrecer a cada cliente una mejor experiencia. Tanto si la gente visita un casino como si juega desde casa, la empresa quiere que todos los servicios se perciban como interconectados. Por ello, Delaware North cree que una única marca puede generar una mayor fidelidad de los clientes con el paso del tiempo.

La nueva marca mira hacia el futuro

El presidente de Ember Entertainment, Jason Gregorec, afirmó que la nueva marca respalda la próxima etapa de crecimiento de la empresa. Señaló que los clientes esperan una experiencia más fluida en los distintos servicios. La nueva marca aúna casinos, juegos en línea, apuestas deportivas, programas de recompensas, hoteles, restaurantes y tiendas.

No obstante, Delaware North no cambiará el nombre de sus establecimientos de casino. La empresa quiere mantener esos nombres tan conocidos al tiempo que añade una identidad empresarial clara. Así, Ember Entertainment se convierte en la cara visible del negocio del juego de Delaware North. La empresa espera que la nueva marca impulse el crecimiento futuro, al tiempo que hace que sus servicios sean más fáciles de reconocer y disfrutar para los clientes.